為內部客戶提供全方位的人力資源功能支持，包括招聘和人員配備、員工溝通和關系、績效管理、人力資源報告等。


職位描述：
1) 處理呼叫中心團隊以及其他前線部門的招聘活動，確保及時滿足人員招聘需求。
2）與部門經理保持溝通聯系，確定運營需求和招聘需求。
3）獨立負責相關的職位進行招聘，包括從職位空缺，涵蓋了職位分析、廣告刊登、候選人搜索、篩選、參與面試和反饋的完整周期。
4）管理招聘廣告及所有招聘渠道，不斷提升招聘效果，包括但不限于招聘渠道優化、人才庫開發、面試及選拔技巧提升等。
5）與部門主管密切配合安排員工入職，確保相關文件到位，處理員工關系問題。
6）定期準備人力資源報告，供管理層審核和更新，如招聘，減員，離職分析，員工流動，員工成本等。
7）處理日常問題并維護必要的文件歸檔。
8）根據需要，執行特殊的人力資源工作或管理特殊項目。

任職要求
1）人力資源管理或相關專業本科以上學歷。
2）5年以上招聘相關工作經驗，電信行業、零售行業或獵頭行業優先。
3）良好的溝通技巧，能夠與不同層次的員工溝通。
4）獨立工作，性格開朗，思維積極，自我激勵，良好的人際交往能力。
5）腳踏實地，注重細節，愿意接受挑戰并在壓力下工作。
6）具備廣泛的網絡和招聘渠道的資源
7）具備一般或良好的英語聽說讀寫能力
8）熟悉勞動法律和當地法規
9）熟練使用Word, Excel和Powerpoint
10 經驗稍淺的可以申請人事主任職位

 廣州數碼通客戶服務有限公司（以下簡稱數碼通公司）成立于2004年2月，為數碼通電訊集團有限公司于廣州設立之全資子公司，是承擔有限責任的外商獨資企業，以其全部資本承擔有限責任，其注冊資本為2740萬港元。

廣州數碼通客戶服務有限公司于2009年12月14日榮獲由廣東省科學技術廳、廣東省對外貿易經濟合作廳、廣東省財政廳、廣東省國家稅務局、廣東省地方稅務局以及廣東省發展和改革委員會聯合頒發的“技術先進型服務企業”證書。

數碼通公司致力向SmarTone用戶提供綜合管理服務及技術咨詢服務。以承接服務外包方式從事系統應用管理和維護、信息技術支持管理、軟件開發、呼叫中心、數據處理等信息技術和業務流程外包服務。目前辦公地點位于廣州市越秀區東風西路140號東方金融大廈4樓，公司員工由成立之初的50多人發展成今天的480多人。

SmarTone是香港首屈一指的全方位通訊服務供應商，提供卓越的流動、固網及寬頻服務。SmarTone的目標是透過為不同客群提供獨特而優越的服務，不斷豐富顧客的生活，并致力讓他們靠近所想。

其控股公司數碼通電訊集團有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，為香港其中一家最大地產商新鴻基地產發展有限公司的附屬公司。

SmarTone不斷創新及開拓通訊和多媒體領域。作為市場領袖，我們致力提供無與倫比的顧客體驗，令他們的生活更豐富充實。因此我們的創新科技亦領先于世界、亞洲以及香港。

香港的流動電訊市場競爭激烈，商業機構和個人對電訊服務的要求亦越來越高，提供多元化的高質素電訊服務便成為增強市場競爭力重要的一環。SmarTone一向極注重客戶服務，在廣州設有專門的客戶服務中心，為客人提供卓越的服務。隨著業務發展及客戶人數增加，廣州的客戶服務中心正在不斷發展壯大，成為一個機具規模及高成本效益的客戶服務中心，繼續為客戶提供優質的服務。同時，充分利用中國對外商投資的優惠政策、國內的人才和充裕的勞動資源，不斷提高成本效益，引進先進的管理方法，創造不同的職位，為廣州市市民提供更多的就業機會。