主要職責：

負責網上在線處理客戶查詢，投訴及產品推廣。

職位要求：

1.熟悉電腦操作，打字速度每分鐘50～60字，熟悉繁體輸入法；

2.大?；蛞陨蠈W歷；

3.能聽懂粵語，具備英語CET6級或BEC2或同等英語水平；

4.學習能力強，能快速為顧客解決問題；

5.有1～2年電訊行業客服工作經驗者優先考慮。

6.輪班輪休工作制（07:30-22:30），每日工作8小時，每周2天休息，輪值夜班可享輪班津貼及交通津貼

關于公司

SmarTone是香港首屈一指的全方位通訊服務供應商，透過一個完善的網絡，提供話音、多媒體及寬頻服務，以滿足流動及固網市場的需要，并致力提供各種合適、易用及創新的產品和服務，為不同客群開創及帶來無可比擬的體驗。

SmarTone數碼通電訊集團有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，為新鴻基地產發展有限公司的附屬公司；新鴻基地產乃香港***的地產公司之一。

廣州數碼通客戶服務有限公司為數碼通電訊集團有限公司于廣州設立之全資子公司，主要致力向SmarTone用戶提供相關的優質客戶服務。

一經錄用我們為你提供保障并具競爭的福利：

★全面的薪酬福利體系（五險一金、年度體檢、商業醫療保險、年終雙薪、輪班津貼、交通津貼、年度薪金調整）

★完善的假期組合（每周兩天休息、法定假期、10天帶薪年假、生日假、家庭假）

★豐富的員工活動（月度生日會、節日活動、團隊建設活動、春茗等）

★極為便利的市區上班地點（地鐵一號線陳家祠、公交東風路、康王路沿線直達）

 廣州數碼通客戶服務有限公司（以下簡稱數碼通公司）成立于2004年2月，為數碼通電訊集團有限公司于廣州設立之全資子公司，是承擔有限責任的外商獨資企業，以其全部資本承擔有限責任，其注冊資本為2740萬港元。

廣州數碼通客戶服務有限公司于2009年12月14日榮獲由廣東省科學技術廳、廣東省對外貿易經濟合作廳、廣東省財政廳、廣東省國家稅務局、廣東省地方稅務局以及廣東省發展和改革委員會聯合頒發的“技術先進型服務企業”證書。

數碼通公司致力向SmarTone用戶提供綜合管理服務及技術咨詢服務。以承接服務外包方式從事系統應用管理和維護、信息技術支持管理、軟件開發、呼叫中心、數據處理等信息技術和業務流程外包服務。目前辦公地點位于廣州市越秀區東風西路140號東方金融大廈4樓，公司員工由成立之初的50多人發展成今天的480多人。

SmarTone是香港首屈一指的全方位通訊服務供應商，提供卓越的流動、固網及寬頻服務。SmarTone的目標是透過為不同客群提供獨特而優越的服務，不斷豐富顧客的生活，并致力讓他們靠近所想。

其控股公司數碼通電訊集團有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，為香港其中一家最大地產商新鴻基地產發展有限公司的附屬公司。

SmarTone不斷創新及開拓通訊和多媒體領域。作為市場領袖，我們致力提供無與倫比的顧客體驗，令他們的生活更豐富充實。因此我們的創新科技亦領先于世界、亞洲以及香港。

香港的流動電訊市場競爭激烈，商業機構和個人對電訊服務的要求亦越來越高，提供多元化的高質素電訊服務便成為增強市場競爭力重要的一環。SmarTone一向極注重客戶服務，在廣州設有專門的客戶服務中心，為客人提供卓越的服務。隨著業務發展及客戶人數增加，廣州的客戶服務中心正在不斷發展壯大，成為一個機具規模及高成本效益的客戶服務中心，繼續為客戶提供優質的服務。同時，充分利用中國對外商投資的優惠政策、國內的人才和充裕的勞動資源，不斷提高成本效益，引進先進的管理方法，創造不同的職位，為廣州市市民提供更多的就業機會。